Il negozio è il luogo in cui i clienti devono recarsi non solo per acquistare i prodotti ma anche per vivere un’esperienza confortevole e indimenticabile capace di creare un rapporto di fiducia tra l’acquirente e il venditore, a partire da un’efficace strategia pre e post vendita.

Ecco 5 consigli utili per valorizzare al meglio il tuo negozio:

• Dai importanza alla comunicazione: un prodotto, ormai, viene acquistato non tanto per il suo valore reale ma per quello che i clienti percepiscono e per questo è necessario elevarlo ed esaltarlo a partire da un’ottima comunicazione del prodotto (ed anche dello store), sia attraverso il web che attraverso i social network. L’importante è sempre conquistare l’emotività del consumatore.
• Segui un metodo: trovare un metodo di lavoro è fondamentale non solo per coccolare e tenerti stretti i vecchi clienti ma anche per accaparrarsene di nuovi, i quali devono essere fidelizzati. Un esempio efficace per riuscirci è quello di dedicare delle promozioni mirate a farli ritornare in negozio, creando con loro un vero e proprio legame.
• Coccola il cliente: il modo migliore per farlo è quello di creare un angolo relax in cui il cliente può gustarsi un buon caffè o dialogare, al fine di metterlo a proprio agio. Questa esperienza lo renderà più propenso all’acquisto e a ritornare nel tuo store anche per gli acquisti successivi, proprio grazie all’esperienza positiva che ha vissuto.
• Cura la tua vetrina: la vetrina è il primo biglietto da visita del tuo negozio e più sarà accattivante e curata più il cliente si sentirà spinto ad entrare. Per farlo è possibile ricreare delle tematiche in grado di far viaggiare il cliente con la mente e selezionare solo pochi prodotti da tenere in vista. Inoltre, è importante cambiare frequentemente la vetrina, in modo tale da evitare di annoiare gli acquirenti.

Organizza degli eventi in negozio: se la parola d’ordina è fidelizzare, il metodo migliore per farlo è quello di organizzare degli eventi, per poter far conoscere anche i tuoi prodotti. Inoltre, è un metodo efficace per raccogliere le e-mail e i contatti dei clienti e mandare loro offerte mirate.